A temvora.eu (a továbbiakban: „Adatkezelő", „mi") elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt. Jelen tájékoztató részletesen bemutatja, hogy weboldalunk és szolgáltatásaink használata során milyen személyes adatokat gyűjtünk, azokat milyen célból és jogalap alapján kezeljük, mennyi ideig tároljuk, valamint milyen jogai vannak az érintetteknek az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletével (GDPR – 2016/679/EU rendelet) összhangban.
Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a tájékoztatót, mielőtt weboldalunkat használja vagy megrendelést ad le. A weboldal aktív használatával Ön tudomásul veszi az alábbiakban leírt adatkezelési gyakorlatot.
1. Az adatkezelő adatai
Az adatkezelő neve: temvora.eu Kft.
Székhelye: 1051 Budapest, Vörösmarty tér 4.
Telefonszáma: +36 1 548 2937
E-mail: [email protected]
Cégjegyzékszám: 01-09-387264
Adószám: 27483916-2-41
2. Milyen adatokat gyűjtünk?
Weboldalunk használata során az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük és kezelhetjük:
- Megrendelési adatok: teljes név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, a megrendelt termékek köre és mennyisége.
- Kapcsolatfelvételi adatok: a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok, beleértve a nevet, telefonszámot és az üzenet tartalmát.
- Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, látogatás időpontja, megtekintett oldalak – ezeket süti- és naplófájlokon keresztül gyűjtjük, kizárólag statisztikai célokból.
- Fizetési adatok: bankkártyás fizetés esetén a tranzakciót harmadik fél fizetési szolgáltató kezeli; bankkártyaszámot nem tárolunk.
3. Az adatkezelés jogalapja és célja
Személyes adatait az alábbi jogalapok valamelyike alapján kezeljük:
- Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont): a megrendelések feldolgozása, szállítás szervezése, számlázás.
- Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont): számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése.
- Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont): weboldal biztonságának fenntartása, visszaélések megelőzése, statisztikai elemzés.
- Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont): hírlevél küldése, marketing célú kommunikáció – kizárólag előzetes, kifejezett hozzájárulás alapján.
4. Adatmegőrzési idő
Személyes adatait csak addig tároljuk, ameddig az adatkezelés céljának megvalósításához szükséges, illetve ameddig azt jogszabályi kötelezettség előírja:
- Megrendelési és számlázási adatok: 8 év (számviteli törvény alapján).
- Kapcsolatfelvételi üzenetek: az ügy lezárásától számított 1 év.
- Hírlevél-feliratkozók adatai: a hozzájárulás visszavonásáig.
- Sütiből gyűjtött technikai adatok: legfeljebb 13 hónap.
5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Személyes adatait harmadik félnek csak az alábbi körülmények között továbbítjuk:
- Futárszolgálatok: a szállítás lebonyolításához szükséges adatokat (név, cím, telefonszám) a megbízott futárszolgálattal osztjuk meg.
- Fizetési szolgáltatók: bankkártyás tranzakciók esetén az adatokat a PCI DSS-tanúsítvánnyal rendelkező fizetési partner kezeli.
- Könyvelő iroda: számviteli kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges mértékben.
- Hatóságok: jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés alapján.
Személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen kívülre nem továbbítjuk. Minden adatfeldolgozóval érvényes adatfeldolgozói szerződést kötöttünk.
6. Az érintett jogai
A GDPR alapján Önnek az alábbi jogai vannak személyes adataival kapcsolatban:
- Hozzáférési jog: kérheti, hogy tájékoztassuk, milyen adatait kezeljük.
- Helyesbítési jog: kérheti pontatlan adatainak javítását vagy hiányos adatainak kiegészítését.
- Törlési jog: bizonyos feltételek mellett kérheti adatai törlését.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti az adatkezelés korlátozását.
- Adathordozhatóság joga: kérheti adatai strukturált formában való kiadását.
- Tiltakozáshoz való jog: tiltakozhat jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
- Hozzájárulás visszavonása: hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén azt bármikor visszavonhatja.
Jogai gyakorlásához írjon az [email protected] e-mail-címre vagy a fenti postacímre. A kérelemre 30 napon belül válaszolunk. Amennyiben nem elégedett válaszunkkal, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), melynek elérhetősége: [email protected], 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
7. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében, beleértve a titkosított adatátvitelt (SSL/TLS), a hozzáférés-ellenőrzést és a rendszeres biztonsági felülvizsgálatot. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR előírásainak megfelelően értesítjük az érintett hatóságot és szükség esetén az érintetteket.
8. Gyermekek adatainak védelme
Weboldalunk és szolgáltatásaink 18 éven felüli személyeknek szólnak. Tudatosan nem gyűjtünk 18 év alatti személyek személyes adatait. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú adatait kezeljük, azokat haladéktalanul töröljük.
9. Harmadik féltől származó hivatkozások
Weboldalunk tartalmazhat külső hivatkozásokat. Ezen külső oldalak adatkezelési gyakorlatáért nem vállalunk felelősséget. Javasoljuk, hogy mielőtt bármilyen személyes adatot megad harmadik fél weboldalán, olvassa el azok adatvédelmi tájékoztatóját.
10. A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen tájékoztatót időről időre módosítsuk a jogszabályi változásoknak vagy belső folyamataink fejlődésének megfelelően. A módosításokról a weboldalon értesítjük a felhasználókat, és a hatályba lépés dátumát minden esetben feltüntetjük. Az aktív felhasználást a módosítások elfogadásának tekintjük.
11. Kapcsolat és panaszkezelés
Adatvédelmi kérdésekkel, kérelmekkel és panaszokkal az alábbi elérhetőségeken kereshet minket: [email protected] vagy +36 1 548 2937. Célunk, hogy minden megkeresést 30 napon belül érdemi választ kapjon.